ENVÍOS

 

Durante el proceso de compra, usted podrá escoger si desea recibir el pedido en su domicilio o en una dirección de envío diferente.

Se produce la entrega en el momento en que reciba en la dirección señalada para el envío los productos comprados. Será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del pedido. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. clemcomplementos.com no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado. 

La entrega se realizará de lunes a viernes en horario de la empresa de transporte. No realizamos entregas los sábados ni los domingos. 

La entrega conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de clemcomplementos.com, sino de la agencia de transporte con la que tenemos contratado los envíos.

El plazo de entrega es de 24/48 horas laborables, (puede variar según el producto).

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

 

ADUANAS

 

Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.  

 

DEVOLUCIONES

 

 IMPORTANTE: LOS ARTICULOS  DE FIESTA Y ARTICULOS PERSONALIZADOS DE ESTA WEB (Corbatas, diademas, tocados, pamelas, pendientes, carteras, clutch, bolsos, bombonera, sombreros, neceser, monederos, estolas, chaquetas y artículos de piel y plumas) NO ADMITEN NI CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR POLÍTICA DE LA EMPRESA.

En el caso de recibir un producto que quiera ser cambiado o devuelto, deberá indicarlo en un periodo de 24 horas desde el momento de recibir su pedido, pasadas las 24 horas no se admitirá cambio ni devolución.

IMPORTANTE:

En los artículos de decoración el cliente se hará cargo de los gastos de envío y devolución originales de la empresa de transporte.

 

 

 

 


Atención al cliente por teléfono al 660697835.

 

 

Tejidos Rachel C.B.

c/ Canalejas, nº 50

06400 Don Benito (Badajoz)